A ssistance | supervision | interventions

Une présence efficace

Chez Horizon Informatique, nous comprenons à quel point un souci informatique peut rapidement devenir une source de stress et perturber le bon déroulement de votre activité. C’est pourquoi nous nous engageons à intervenir rapidement, avec des solutions adaptées à votre situation. Que ce soit à distance ou sur site, nous sommes là pour vous, prêts à remettre vos systèmes en état de marche.
 
 

Proximité et réactivité, notre engagement envers vous

Que nous intervenions à distance ou en personne, notre priorité est toujours la même : vous offrir une assistance rapide, efficace et adaptée à vos besoins. Nous veillons à limiter l’impact des incidents techniques sur votre activité, tout en vous garantissant un service personnalisé et humain.
 

 

Intervention à distance

Une solution immédiate
Dès qu’un problème survient, nous avons la possibilité d’intervenir à distance. Grâce à des outils de contrôle sécurisés, nos techniciens peuvent prendre la main sur votre poste ou votre serveur en seulement quelques minutes. Cela nous permet d’analyser la situation et de résoudre la plupart des incidents sans avoir à attendre une intervention sur place. Vous gagnez du temps et bénéficiez d’une assistance rapide, où que vous soyez.
 
 

Intervention sur site

Pour les besoins plus spécifiques
Parfois, une intervention physique est nécessaire. Dans ce cas, nos techniciens se rendent directement sur place pour résoudre des problèmes complexes, remplacer du matériel ou installer des équipements. Nous nous déplaçons rapidement afin de minimiser les interruptions et vous permettre de reprendre vos activités dans les meilleures conditions.